Giver din virksomhed en digital platform til komplekse B2B-handelsrelationer - så kunder kan handle selvbetjent, sælgere kan arbejde mere effektivt, og handelspartnere kan integreres digitalt
Giv jeres kunder en digital salgsoplevelse, der bygger på de samme priser, produkter, kunder og ordrer, som I allerede arbejder med i ERP.
Chainbox B2B Webshop er jeres digitale salgskanal. Den benytter ERP-integrationen i Chainbox-platformen og kobles sammen med Chainbox PIM og Webshop Management apps, så produktinformation, kunder og salg hænger sammen.
I får en webshop, der kan tages i brug som standard, men som også kan tilpasses, når jeres forretning kræver noget særligt.
Webshoppen arbejder på det samme datagrundlag som resten af Chainbox-platformen.
Det betyder at jeres ERP-system er den autoritative kilde til:
Produkter og produktdata
Kunder
Priser og prislister
Rabatter
Salgsordrer
Fakturaer og kreditnotaer
Andre kundespecifikke oplysninger
Data spejles løbende til Chainbox-platformen, hvor webshoppen kan arbejde hurtigt uden at belaste jeres ERP.
Webshoppen beregner priser efter samme prismodel som jeres ERP-system.
Det gælder også, når I har mange prislister, kundeaftaler, rabatter og forskellige kombinationer af regler.
I skal derfor ikke vedligeholde priser to steder, og kunden møder den pris, som vedkommende også ville få hos jeres salgsteam.
Når en kunde får vist sine mest købte varer, eller når webshoppen foreslår produkter, der ofte købes sammen, er anbefalingerne baseret på det samlede salg fra ERP.
En kunde, der normalt køber en bestemt vare gennem en sælger eller via telefon, får altså den samme vare præsenteret som en relevant genbestilling i webshoppen.
Når en kunde placerer en ordre i webshoppen, overføres den automatisk til jeres ERP-system, hvor den behandles efter de samme regler og processer som en ordre, der er tastet manuelt.
Det betyder, at I kan bygge digitalt salg oven på jeres eksisterende forretning uden at etablere en parallel ordreproces. I bevarer jeres eksisterende ERP-setup, forretningslogik og arbejdsgange – og bruger webshoppen som den digitale salgskanal ovenpå.
Webshoppen arbejder på det samme datagrundlag som resten af Chainbox-platformen.
Det betyder at jeres ERP-system er den autoritative kilde til:
Produkter og produktdata
Kunder
Priser og prislister
Rabatter
Salgsordrer
Fakturaer og kreditnotaer
Andre kundespecifikke oplysninger
Data spejles løbende til Chainbox-platformen, hvor webshoppen kan arbejde hurtigt uden at belaste jeres ERP.
Webshoppen beregner priser efter samme prismodel som jeres ERP-system.
Det gælder også, når I har mange prislister, kundeaftaler, rabatter og forskellige kombinationer af regler.
I skal derfor ikke vedligeholde priser to steder, og kunden møder den pris, som vedkommende også ville få hos jeres salgsteam.
Når en kunde får vist sine mest købte varer, eller når webshoppen foreslår produkter, der ofte købes sammen, er anbefalingerne baseret på det samlede salg fra ERP.
En kunde, der normalt køber en bestemt vare gennem en sælger eller via telefon, får altså den samme vare præsenteret som en relevant genbestilling i webshoppen.
Når en kunde placerer en ordre i webshoppen, overføres den automatisk til jeres ERP-system, hvor den behandles efter de samme regler og processer som en ordre, der er tastet manuelt.
Det betyder, at I kan bygge digitalt salg oven på jeres eksisterende forretning uden at etablere en parallel ordreproces. I bevarer jeres eksisterende ERP-setup, forretningslogik og arbejdsgange – og bruger webshoppen som den digitale salgskanal ovenpå.
Webshoppen kan sættes op, så produkter vises med eller uden priser, med eller uden køb – eller kun efter login. Det giver mulighed for at håndtere både åbne kataloger og lukkede B2B-universer i samme løsning.
Samtidig kan visning af varianter, priser og funktioner som “læg i kurv” styres uden teknisk indgreb. Det giver fleksibilitet i hverdagen – uden at skabe afhængighed af udvikling.
Med Umbraco kan I opbygge indhold som guides, brandsider og kampagnesider og koble det direkte til jeres produkter. Relationerne kan oprettes via produkter, kategorier, brands eller tags og vises automatisk, hvor det er relevant.
Det betyder, at produktvisninger kan suppleres med indhold, der hjælper kunden videre – og at indholdssider altid viser opdaterede og relevante produkter.
I kan opbygge landingssider og kampagner, hvor relevante produkter automatisk vises baseret på filtrering. Når sortimentet ændrer sig, opdateres indholdet tilsvarende – uden at siderne skal vedligeholdes manuelt.
Det giver bedre sammenhæng mellem SEO, indhold og salg – og gør det muligt at arbejde langsigtet med jeres digitale tilstedeværelse.
Hvis I sælger til større virksomheder eller offentlige organisationer, kan webshoppen indgå direkte i kundernes eksisterende indkøbsflow via punch-out.
Webshoppen understøtter blandt andet:
OCI 3
OCI 4
OCI 5
cXML
Kunden starter indkøbet i sit eget indkøbssystem og bliver sendt videre til webshoppen, hvor de finder produkter og sammensætter deres indkøb. Herefter føres indkøbet tilbage til kundens indkøbssystem, som håndterer det videre workflow.
For jer betyder det, at webshoppen kan indgå i kundens eksisterende indkøbsproces uden at kræve et separat ordreflow eller ændringer i jeres egen ERP-integration.
Styr præcist, hvilke produkter den enkelte kunde eller bruger kan se og købe – uden at udvikle særskilte løsninger.
Det gør det muligt at håndtere eksempelvis:
produkter, der kræver specifikke certificeringer
varer, der kun må sælges på bestemte markeder
kundespecifikke produkter eller aftaler
forskellige sortimenter på tværs af kundetyper
Reglerne administreres direkte i løsningen, så nye behov kan håndteres hurtigt og uden løbende udviklingsomkostninger.
For mange B2B-kunder handler webshoppen ikke om at finde nye produkter, men om at genbestille de varer, de allerede køber.
En effektiv genbestillingsproces reducerer tiden brugt på indkøb og gør det lettere for kunderne at gennemføre store ordrer med færre manuelle trin.
Kunden kan blandt andet genbestille direkte fra:
Tidligere fakturaer og ordrer
Favoritlister
Egne mest købte varer
Tidligere ERP-køb – også ordrer, der oprindeligt blev lagt uden for webshoppen
Derudover kan kunden importere en komplet vareliste via CSV direkte til kurven.
Det gør det muligt at håndtere selv store genbestillinger hurtigt og effektivt – med mindre administration for jeres kunder og en mere skalerbar ordreproces for jer og jeres sælgere.
Jeres interne sælgere kan logge ind med deres normale login og få adgang til at handle på vegne af de kunder, de arbejder med.
Det kan være alle kunder eller et afgrænset udsnit.
Det giver salgsteamet mulighed for at hjælpe kunden direkte i webshoppen – uden at skulle skifte mellem systemer.
Hvis I sælger til større virksomheder eller offentlige organisationer, kan webshoppen indgå direkte i kundernes eksisterende indkøbsflow via punch-out.
Webshoppen understøtter blandt andet:
OCI 3
OCI 4
OCI 5
cXML
Kunden starter indkøbet i sit eget indkøbssystem og bliver sendt videre til webshoppen, hvor de finder produkter og sammensætter deres indkøb. Herefter føres indkøbet tilbage til kundens indkøbssystem, som håndterer det videre workflow.
For jer betyder det, at webshoppen kan indgå i kundens eksisterende indkøbsproces uden at kræve et separat ordreflow eller ændringer i jeres egen ERP-integration.
Styr præcist, hvilke produkter den enkelte kunde eller bruger kan se og købe – uden at udvikle særskilte løsninger.
Det gør det muligt at håndtere eksempelvis:
produkter, der kræver specifikke certificeringer
varer, der kun må sælges på bestemte markeder
kundespecifikke produkter eller aftaler
forskellige sortimenter på tværs af kundetyper
Reglerne administreres direkte i løsningen, så nye behov kan håndteres hurtigt og uden løbende udviklingsomkostninger.
For mange B2B-kunder handler webshoppen ikke om at finde nye produkter, men om at genbestille de varer, de allerede køber.
En effektiv genbestillingsproces reducerer tiden brugt på indkøb og gør det lettere for kunderne at gennemføre store ordrer med færre manuelle trin.
Kunden kan blandt andet genbestille direkte fra:
Tidligere fakturaer og ordrer
Favoritlister
Egne mest købte varer
Tidligere ERP-køb – også ordrer, der oprindeligt blev lagt uden for webshoppen
Derudover kan kunden importere en komplet vareliste via CSV direkte til kurven.
Det gør det muligt at håndtere selv store genbestillinger hurtigt og effektivt – med mindre administration for jeres kunder og en mere skalerbar ordreproces for jer og jeres sælgere.
Jeres interne sælgere kan logge ind med deres normale login og få adgang til at handle på vegne af de kunder, de arbejder med.
Det kan være alle kunder eller et afgrænset udsnit.
Det giver salgsteamet mulighed for at hjælpe kunden direkte i webshoppen – uden at skulle skifte mellem systemer.
Systemet er bygget til at håndtere store og komplekse produktkataloger – uanset om dit sortiment består af få produktkategorier med mange varianter eller tusindvis af produkter fordelt på et dybt og detaljeret kategorihierarki.
Du kan opbygge og strukturere dit sortiment på den måde, der giver mening for din forretning, med flere niveauer af kategorier, underkategorier, produktgrupper, varianter og produktattributter. Det gør det muligt at præsentere selv meget omfattende sortimenter på en overskuelig måde og samtidig give kunderne flere veje til at finde frem til det rigtige produkt.
Webshop frontenden har en indbygget, fleksibel, index-baseret fritekstsøgning, som gør det muligt for dine kunder at fremsøge produkter, kategorier og CMS-indhold – også selvom de ikke altid staver helt rigtigt. Du kan desuden opsætte synonymer og meta-tekst, så søgningen kan tilpasses kundernes måde at søge på og gøre det lettere at finde de relevante produkter og det ønskede indhold.
På alle produktlister er det muligt at indstille, hvordan du ønsker, de besøgende skal kunne filtrere produkterne. Filtrene udvælges baseret på dataattributter og skjules automatisk, hvis der ikke er produkter i listen med værdier i felterne. Du kan let opsætte og overstyre, hvilke filtre der skal være tilgængelige på over- og underordnet niveau i dit kategori-hierarki eller konfigurere filtrene, når du indsætter indlejrede produktlister i CMS-indhold.
Opbyg guide universer, brandsider, størrelsesvejledninger eller andre indholdssektioner og skab let 2-vejs relationer mellem CMS sider og produkter enten via direkte relatering til produkter eller via kategori, brands eller tags - disse aktiveres automatisk og krydsrefereres på produktvisningen som relevant relateret CMS indhold.
En række intuitive udvidelser til Umbraco CMS backenden gør det muligt at konfigurere produktlister baseret på filtrering og indlejre dem hvor du vil i CMS indholdet.
Boost din søgemaskineoptimeringsindsats og byg langtidsholdbare landingssider i høj kvalitet - systemet arbejder med dig og giver dig mulighed for at indlejre produktlister der matcher indholdet og som automatisk opdateres i takt med at nye produkter kommer til og gamle udfases.
Produktlisterne renderes in-line i editoren så oplevelsen for dig som redaktør er i top
Opbyg guide universer, brandsider, størrelsesvejledninger eller andre indholdssektioner og skab let 2-vejs relationer mellem CMS sider og produkter enten via direkte relatering til produkter eller via kategori, brands eller tags - disse aktiveres automatisk og krydsrefereres på produktvisningen som relevant relateret CMS indhold.
En række intuitive udvidelser til Umbraco CMS backenden gør det muligt at konfigurere produktlister baseret på filtrering og indlejre dem hvor du vil i CMS indholdet.
Boost din søgemaskineoptimeringsindsats og byg langtidsholdbare landingssider i høj kvalitet - systemet arbejder med dig og giver dig mulighed for at indlejre produktlister der matcher indholdet og som automatisk opdateres i takt med at nye produkter kommer til og gamle udfases.
Produktlisterne renderes in-line i editoren så oplevelsen for dig som redaktør er i top
I behøver ikke starte med et stort udviklingsprojekt.
Chainbox B2B Webshop leveres som et standardprodukt, der implementeres, driftes og videreudvikles af Chainbox. Det giver en mere forudsigelig model end en traditionel specialudviklet webshop, hvor teknologi, drift og vedligehold i højere grad bliver jeres ansvar.
Løsningen kan tages i brug som standard, men kan samtidig udvides med et tilpasningslag, hvis der er konkrete forretningsmæssige behov.
Når løsningen tilpasses, følger der en forpligtelse til at holde løsningen løbende opdateret.
Som en del af modellen opdateres løsningen typisk 3–4 gange årligt til den aktuelle mainline-version. Det sikrer, at tilpasninger ikke over tid isolerer jer på en forældet version af systemet.
Det betyder i praksis:
Ingen ophobning af teknisk gæld gennem mange års versionsspring
Løbende sikkerheds- og produktopdateringer
Kontrollerede opdateringer frem for store og risikofyldte versionsløft
Adgang til løbende produktudvikling
En mere forudsigelig omkostnings- og driftsmodel
Der skal være en introduktion
Mindre visuelle tilpasninger (css/js)
Produkt-templates/kategori-templates
Leveringsmetoder
Betalingsmetoder
Der skal være en introduktion
Mindre visuelle tilpasninger (css/js)
Produkt-templates/kategori-templates
Leveringsmetoder
Betalingsmetoder
Chainbox B2B Webshop er samtidig en driftet løsning. Det betyder, at Chainbox har ansvaret for både den tekniske platform og den løbende drift.
Modellen er derfor ikke et traditionelt udviklingsprojekt, hvor I efterfølgende selv vælger hosting, teknologi, komponenter og driftssetup.
Vi arbejder inden for en standardiseret teknisk ramme, som gør det muligt at drive, sikre og opdatere løsningen effektivt på tværs af kunder.
Det er netop denne standardisering, der er med til at holde de samlede omkostninger og den tekniske risiko nede.
I får altså ikke en frit konfigurerbar specialløsning. I får en driftet standardplatform, som kan tilpasses jeres forretning – og som løbende holdes på en aktuel og understøttet version.
Den umbraco baserede webshop består af af en intuitiv og velafprøvet front-end og den fleksible Umbraco backend er udvidet med en række effektive funktioner som understøtter dit arbejde som e-handler i det daglige.
Vi har udstyret webshoppens front-end med en række velafprøvede skabeloner bygget på best-practices om at maksimere online salg og skabe en intuitiv købsoplevelse for kunden.
Webshoppen er selvkørende og leveres med en række dedikerede microservices der sørger for at integrationen med chainbox.io platformens PIM system får produkt og kategoriændringer til at slå igennem nær-realtid.
Fra manuel ordrehåndtering til intelligent digitaliserering – sådan udviklede Fairpoint Outdoors og Chainbox i løbet af et årti et partnerskab, der blev til meget mere end en leverandørrelation.
Vanpee A/S er specialister i elmateriel og avancerede lysstyringsløsninger til professionelle installatører og rådgivere. Med et komplekst produktsortiment og et stort behov for teknisk dokumentation krævede det mere end en traditionel webshop.
Med Chainbox PIM blev Alulocks produktdatahåndtering transformeret. Tekniske produkter med certificeringer, vejledninger og videoer håndteres nu uden specielle tilpasninger.
Kan marketing selv arbejde med indhold og kampagner?
Ja. Med Umbraco CMS kan indholdssider, kampagner og landingssider opbygges og vedligeholdes uden udvikling. Produktlister kan integreres direkte i indholdet, så marketing kan arbejde selvstændigt og hurtigt.
Kan webshoppen håndtere både B2B og B2C i samme løsning?
Ja. Webshoppen kan konfigureres til forskellige kundetyper, så produkter, priser og funktioner vises forskelligt afhængigt af brugerens adgang. Det gør det muligt at samle flere salgsscenarier i én løsning.
Hvilke typer virksomheder passer Chainbox webshop til?
Chainbox er udviklet til mellemstore virksomheder med komplekse behov – typisk B2B eller kombineret B2B/B2C. Det gælder især virksomheder med mange varenumre, kundespecifikke priser og tæt kobling til et ERP-system.
Hvem står for drift, sikkerhed og oppetid?
Vores chainbox.io standard/SaaS produkter er baseret på en multi-tenant arkitektur, hvor flere kunder benytter den samme underliggende platform.
B2B Webshoppen er også et standardprodukt, men deployes som et single-tenant miljø for den enkelte kunde.
Det betyder, at hver webshop kører i et separat og isoleret miljø, samtidig med at løsningen kan tilpasses den enkelte kundes behov.
En B2B Webshop-deployment består af:
En separat og isoleret Umbraco-backend.
En containeriseret og isoleret microservice.
En frontend, hvor der altid kører mindst to instanser parallelt, hvilket giver redundans og gør løsningen mere robust over for fejl på en enkelt instans samt rullende opdateringer af den underliggende platform.
Chainbox varetager drift, sikkerhed, overvågning og vedligeholdelse af jeres løsninger, så I kan fokusere på forretningen.
Kan vi have kundespecifikke priser og login til B2B?
Ja, vi understøtter kundespecifikke priser, segmentering og B2B-login, så oplevelsen matcher jeres salgsmodel.
Vores forretning er ret speciel - mister vi vores fleksibilitet, når vi vælger et standardprodukt?
Det er et klassisk dilemma. Standard software giver stabil drift og faste opdateringer, men kan ofte være for rigidt til at understøtte den komplekse logik i en specialiseret B2B-forretning. Vi løser dette ved at ændre leverancemodellen, alt efter hvor i platformen vi befinder os.
Høj konfigurerbarhed i de interne apps: Vores interne værktøjer, som PIM og Sales Insight, kører som ren SaaS (multi-tenant). Her deler I den tekniske motor med andre for at holde driften effektiv. Til gengæld er de bygget med en meget høj grad af konfigurerbarhed, så I kan tilpasse workflows og datastrukturer præcis til jeres forretning uden at skulle kode noget fra bunden.
Webshoppen har sit eget miljø: B2B-webshoppen er jeres ansigt udadtil, og her er der typisk brug for skarp differentiering. Selvom webshoppen også bygger på vores standardprodukt, leveres den som en single-tenant installation. Det betyder, at den kører i sit helt eget dedikerede miljø.
Specialudvikling på en standardmotor: Denne dedikerede opsætning gør det muligt at implementere et 100 % skræddersyet design, bygge virksomhedsspecifikke integrationer og håndtere helt unik købslogik. I får reelt friheden og fleksibiliteten fra en specialbygget løsning, men fordi kernen i webshoppen stadig er vores standardprodukt, bliver I ikke efterladt på en gammel version. I får fortsat del i de løbende sikkerhedsopdateringer og den fælles produktudvikling.
På den måde bevarer I standardiseringens driftsfordele internt, samtidig med at I får fuld frihed til at skabe den præcise kundeoplevelse eksternt.
